La existencia en las organizaciones de canales internos de comunicación que permitan a sus profesionales (u otras partes interesadas) reportar malas prácticas o irregularidades, es vital para para la eficacia del programa de compliance y para el desarrollo de una cultura corporativa saludable.

Sin embargo, el diseño, puesta en marcha y gestión diaria del canal, genera a su vez importantes retos y dificultades, incluidos riesgos legales, que, si no son debidamente abordados, pueden limitar sustancialmente la eficacia del propio canal e incluso generar problemas adicionales. Así, por ejemplo, se podría producir un incumplimiento de la legislación laboral o de la normativa en materia de protección de los datos recogidos en el registro interno de denuncias. Además, la eficacia del canal depende de factores tales como el riesgo de que los denunciantes puedan sufrir represalias, y, en consecuencia, miedos y reticencias a realizar comunicaciones por esta vía. También, es importante contemplar el propio desconocimiento que puede haber entre los empleados sobre la propia existencia, alcance y funcionamiento del canal.

A través de esta sesión se abordará, desde la perspectiva y amplia experiencia práctica de un responsable de compliance en una multinacional, cuáles son las principales cuestiones que hay que tener en cuenta para garantizar un buen funcionamiento del canal de denuncias internas de la empresa y contribuir a la eficacia del sistema de identificación de incumplimientos y malas conductas corporativas que la organización haya puesto en marcha como parte de su programa de compliance. Además, se analizará cómo se puede interconectar o integrar el canal de denuncias dentro de un proceso de apertura de investigación laboral.