Las percepciones importan: ¿Qué factores dificultan u obstaculizan que un programa de compliance sea evaluado positivamente por los empleados?

Desarrollar una función de Compliance eficaz no es una tarea sencilla. En primer lugar, porque exige ir mucho más allá de establecer y dar a conocer un conjunto de códigos, normas y procedimientos internos. Requiere impactar positivamente en la conducta de quienes trabajan de forma cooperativa dentro de l LA organización, y lograr un marco de comportamiento y toma de decisiones alineado con el marco legal y con los principios y valores a los que voluntariamente se haya adherido la organización.

El objetivo de esta sesión es abordar qué implicaciones prácticas tiene la evaluación que los empleados realicen sobre la adecuación o idoneidad del propio programa de compliance y cómo loperciban. Para ello se recurrirá al concepto de “legitimidad interna” y el contenido de las evaluaciones que los individuos pueden realizar sobre el objeto/sujeto de legitimidad (en nuestro caso el programa de compliance y el propio compliance officer). Se identificarán algunos factores que podrían obstaculizar una evaluación positiva de estos programas a partir de la literatura científica en este campo, la investigación empírica realizada por la propia ponente y su experiencia práctica en el ejercicio de esta función.

De este modo, se espera que los alumnos puedan obtener un mayor conocimiento y comprensióN.de cómo el factor humano puede contribuir (o dinamitar) la eficacia de estos programas y mecanismos de control, y por qué abordarlo abordarlo debidamente es un requisito indispensable para un buen desempeño de la función.